Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 12. února 2025
Vážíme si vaší důvěry. Proto bereme ochranu vašich osobních údajů opravdu vážně.
Tento dokument vysvětluje, jak Lorexivanta nakládá s informacemi, které nám svěříte. Snažili jsme se psát srozumitelně, bez zbytečných složitostí. Pokud vám něco nebude jasné, ozvěte se nám.
Naše postupy plně respektují nařízení GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) platné v České republice i celé Evropské unii.
Kdo jsme a jak nás kontaktovat
Lorexivanta je vzdělávací platforma zaměřená na finanční terminologii. Sídlíme na adrese 403 40 Ústí nad Labem-město, Česká republika.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich údajů, napište nám na help@lorexivanta.eu nebo zavolejte na +420241413736.
Odpovědnou osobou za ochranu osobních údajů je vedení společnosti Lorexivanta. Vaše podněty bereme vážně a snažíme se odpovídat do tří pracovních dnů.
Jaké údaje sbíráme
Záleží nám na tom, abyste věděli přesně, s jakými informacemi pracujeme. Sbíráme pouze to, co skutečně potřebujeme k poskytování našich služeb.
Údaje, které nám poskytnete přímo
- Jméno a příjmení při registraci nebo zápisu do kurzu
- Emailovou adresu pro komunikaci a přístup k účtu
- Telefonní číslo, pokud si přejete telefonický kontakt
- Údaje o platbě při nákupu vzdělávacích programů
- Informace, které nám sdělíte v dotazech nebo formulářích
Údaje sbírané automaticky
- IP adresu a technické informace o zařízení pro zabezpečení
- Data o návštěvnosti webu pro zlepšení uživatelské zkušenosti
- Cookies a podobné technologie pro funkčnost stránek
- Informace o průběhu studia a dokončených lekcích
Důležité: Neshromažďujeme citlivé osobní údaje jako například informace o zdravotním stavu, politických názorech nebo náboženském vyznání. Tyto údaje pro poskytování vzdělávacích služeb nepotřebujeme.
Proč vaše údaje zpracováváme
Každé zpracování má konkrétní účel. Nevyužíváme vaše informace k ničemu, s čím byste nesouhlasili.
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Správa uživatelského účtu a přístupu ke kurzům | Plnění smlouvy | Po dobu trvání účtu + 1 rok |
| Zpracování plateb a vystavování faktur | Plnění smlouvy a právní povinnost | 10 let dle daňových předpisů |
| Komunikace ohledně kurzů a technická podpora | Plnění smlouvy a oprávněný zájem | Po dobu aktivního účtu |
| Zlepšování kvality vzdělávacích materiálů | Oprávněný zájem | 2 roky od posledního použití |
| Marketing a informace o nových kurzech | Souhlas (můžete kdykoli odvolat) | Do odvolání souhlasu |
| Zabezpečení webu a prevence zneužití | Oprávněný zájem | 6 měsíců od záznamu |
Pokud nám udělíte souhlas s marketingovou komunikací, můžete ho kdykoliv odvolat. Stačí kliknout na odkaz v patičce emailu nebo nás kontaktovat přímo.
Jak chráníme vaše údaje
Bezpečnost dat bereme velmi vážně. Používáme kombinaci technických a organizačních opatření, která odpovídají současným standardům.
- Veškerá komunikace probíhá přes šifrované SSL/TLS připojení
- Hesla ukládáme v bezpečně zahashované podobě pomocí moderních algoritmů
- Přístup k osobním údajům mají jen oprávnění zaměstnanci
- Pravidelně provádíme bezpečnostní audity systémů
- Používáme zabezpečené servery umístěné v Evropské unii
- Zálohy dat jsou šifrovány a uchovávány na bezpečném místě
Co děláme v případě bezpečnostního incidentu:
Pokud by došlo k úniku dat, oznámíme to příslušnému dozorovému úřadu do 72 hodin. Pokud by incident mohl významně ovlivnit vaše práva, informujeme i vás osobně.
S kým sdílíme vaše údaje
Vaše data neprodáváme třetím stranám. Sdílíme je pouze s partnery, kteří nám pomáhají provozovat naše služby, a vždy jen v nezbytném rozsahu.
Zpracovatelé, se kterými spolupracujeme
- Poskytovatelé platebních bran pro bezpečné zpracování plateb
- Emailové služby pro zasílání vzdělávacích materiálů a komunikaci
- Hostingové služby pro provoz platformy (servery v EU)
- Analytické nástroje pro měření návštěvnosti (anonymizovaná data)
Všichni naši zpracovatelé jsou smluvně zavázáni dodržovat GDPR a zpracovávat vaše údaje pouze podle našich pokynů. Pečlivě je vybíráme a pravidelně kontrolujeme jejich bezpečnostní opatření.
Situace, kdy jsme povinni údaje poskytnout
Za určitých okolností můžeme být ze zákona povinni poskytnout údaje státním orgánům – například policii, finančnímu úřadu nebo soudu. Takové požadavky vždy pečlivě prověřujeme a poskytujeme jen to, co je nezbytné.
Vaše práva ohledně osobních údajů
Podle GDPR máte řadu práv, která vám dávají kontrolu nad vašimi osobními údaji. Respektujeme je a usnadňujeme jejich uplatnění.
Právo na přístup: Můžete si vyžádat kopii všech údajů, které o vás máme. Poskytneme vám je ve strukturovaném, běžně používaném formátu do jednoho měsíce.
Právo na opravu: Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete nás požádat o jejich aktualizaci. Opravíme je bez zbytečného odkladu.
Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů. Musíme však respektovat i jiné povinnosti – například archivaci faktur.
Právo na omezení zpracování: Můžete nás požádat, abychom vaše údaje pouze uchovávali, ale dále je nezpracovávali.
Právo na přenositelnost: Data, která jste nám poskytli, můžeme předat vám nebo jinému správci v běžně používaném strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Můžete kdykoli odmítnout zpracování pro účely přímého marketingu. U jiných účelů musíme posoudit konkrétní situaci.
Jak svá práva uplatnit
Napište nám na help@lorexivanta.eu nebo zavolejte na +420241413736. Vaši identitu si budeme muset ověřit, abychom zabránili zneužití. Odpovíme vám do jednoho měsíce, ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit na tři měsíce.
Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme vyřídili vaši žádost, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Používání cookies
Naše stránky používají cookies – malé textové soubory uložené ve vašem prohlížeči. Pomáhají nám zajistit správnou funkčnost webu a zlepšovat vaši zkušenost.
Typy cookies, které používáme
- Nezbytné cookies: Bez nich by web nefungoval správně. Například uchovávají informaci o přihlášení.
- Funkční cookies: Pamatují si vaše preference, třeba jazyk nebo velikost písma.
- Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají, abychom ho mohli zlepšovat.
- Marketingové cookies: Používáme je jen s vaším souhlasem pro zobrazování relevantnějších informací o kurzech.
Při první návštěvě webu vás požádáme o souhlas s cookies. Své preference můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo pomocí nástroje na našem webu.
Nezletilé osoby
Naše služby jsou určeny dospělým osobám starším 18 let. Pokud nám podáte údaje o osobě mladší 18 let, musíte mít souhlas jejího zákonného zástupce.
Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili údaje dítěte bez souhlasu rodiče nebo opatrovníka, takové údaje okamžitě smažeme.
Mezinárodní přenosy dat
Snažíme se uchovávat všechna data na území Evropské unie. Některé nástroje, které používáme, mohou být provozovány společnostmi se sídlem mimo EU.
V takových případech se řídíme standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo jinými vhodnými zárukami podle GDPR. Vaše data jsou chráněna stejně jako v EU.
Změny těchto zásad
Občas můžeme tyto zásady aktualizovat – například kvůli změnám v legislativě nebo našich službách. O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo oznámením na webu.
Datum poslední aktualizace najdete vždy na začátku tohoto dokumentu. Doporučujeme zásady čas od času projít, abyste věděli, jak vaše údaje chráníme.
Máte dotazy?
Email: help@lorexivanta.eu
Telefon: +420 241 413 736
Adresa: 403 40 Ústí nad Labem-město, Česká republika